多用户在线客服运营软件

——你想运营一个网上在线客服系统为多个企业、网站提供服务吗。我们为你提供最简单、可靠的解决方案。

（1）真正多网站、多用户、多坐席的在线客服系统，只需要低廉的价格就马上可以为数百个网站和企业提供服务。

（2）可按需要嵌入P2P视频客服系统，解决简单文字沟通无法实现的视频语音沟通功能。

（3）拥有完善的文字历史记录、客户访问统计、多坐席分配等功能。

一、产品简介：

   艾森多用户网上客服运营系统是一款企业级的网站实时交流系统，网站访客只需点击网页中的对话图标，无需安装或者下载任何软件，就能直接和网站客服人员进行即时交流。

二、客户管理端使用流程：

   只需注册一个账号，登陆到系统中获取代码再粘贴到网页中，就可以和您的网站访客即时聊天了！ 

查看访客信息，一目了然：

   网站上有多少访客在线、从哪里来的、来过几次、IP地址查看、有没有聊过天等，尽在掌控。轻松识别潜在客户。

随心所欲，定制访客界面

    丰富的自定义选项：您可以自由定制公司Logo、聊天按钮、邀请聊天窗口、聊天窗口、预聊天窗口、留言窗口等。

专业的在线客服人员：

随时可以添加在线客服，设置个人信息。包括上传客服图片，设置管理权限。

登录进行与客户实时交流：

可预先设置需要的快捷回复对话，方便交流时可以快速回复客户提出的问题。

三、客户端使用流程：

访客无需安装或下载任何软件，只需点击聊天按钮，就能获得在线帮助。文字聊天或者视频语音聊天随您选择。

浏览网页，点击按钮进入咨询页面

当聊天请求被接受后开始聊天：

如需要进行视频通话时，可在左下角选择“视频对话”按钮。输入用户名直接进入到视频通话页面中~